Pedidos:
1. ¿Como realizar un pedido?
Para realizar un pedido online tienes dos opciones:
- Primero que nada ingresar a la categoría de productos que te interesa o ingresar al apartado de tienda directamente donde podrás ver todos los productos, posterior a eso, agregar el producto o los productos que deseas al carrito, luego ir al checkout, ingresar tus datos de facturación y envío, escoger el método de envío y método de pago y finalizar el pedido.
- Realizar el pedido a traves de WhatsApp donde te brindaremos una atención personalizada y podrás realizar incluso la compra en vivo, a traves de una video llamada.
2. ¿Cuales son las garantías de que mi compra me llegará segura?
En SWÄN, trabajamos con altos estándares de seguridad para que los paquetes lleguen en perfecto estado a nuestros clientes. Además, trabajamos con servicio puerta a puerta, lo que garantiza que su paquete sera recogido en nuestro local y enviado únicamente a su domicilio o sucursal de correo seleccionada. Y por ultimo todos los paquetes son asegurados en caso de robos o perdidas.
3. ¿Realizan ventas mayoristas?
Si, también realizamos ventas mayoristas con precios por debajo a los publicados en nuestra pagina web. Tomando en cuenta que los precios publicados en nuestra web, son precios sugeridos para la reventa y venta minorista.
4. ¿Puedo comprar personalmente?
Si, por supuesto. Puedes venir a nuestro local, ver todos nuestros productos probarte todo lo que desees y finalizar tu compra personalmente.
Envíos y devoluciones:
Pagos:
1. ¿Realizan envíos nacionales?
Si, realizamos envios a toda Argentina, con opcion de envio a domicilio o a la sucursal de correo mas cercana a su domicilio.
2. ¿Realizan envíos internacionales?
Si, realizamos envíos internacionales a traves de FedEx & DHL con servicio puerta a puerta.
3. ¿Cual es la demora de los envíos?
La demora en llegar su compra a su localidad, varia según la provincia y ciudad. Pero indiferentemente de donde te encuentres, la demora aproximada es de 2 a 4 días hábiles en recibir tu compra.
4. ¿Las devoluciones son gratuitas?
Si, las devoluciones son gratis. En caso de querer realizar una devolución, ya sea porque el producto no cumplió con tus expectativas o porque te llego fallado, puedes realizar la devolución sin ningún cargo.
1. ¿Cuales son los métodos de pago?
Contamos con todos los métodos de pago y ofrecemos hasta 3 cuotas sin intereses, podes abonar con tarjeta de debito, crédito, efectivo y transferencia bancaria, ya sea que realices tu compra online o personalmente en nuestro local. Además, contamos con garantía de reembolso en caso de que el producto te llegue en mal estado o simplemente no sea lo que esperabas.
2. ¿Ofrecen garantía de reembolso?
Si, ofrecemos garantía de reembolso durante 15 días. Las condiciones para reembolsos, es que el producto este en perfecto estado, sin uso y con todas sus etiquetas.
3. ¿Que opciones de financiación y descuentos tenemos?
- Hasta 3 cuotas sin intereses todos los días abonando con tarjeta de crédito
- Abonando con MODO tienes descuentos adicionales dependiendo de las promociones disponibles al momento de realizar tu compra personalmente y abonando con dicha opción
- Con Mercado Crédito podes pagar hasta en 12 cuotas con interés.
